会员细则

 总则

 1、本公司经营宗旨“顾客为本，服务至上”。

 2、本公司实行储值式消费会员制，发行钻石卡、白金卡、金卡。

 3、本公司会员章程适用本公司各服务机构，包括全球旅游安防、门店化服务项目、安讯保保管仓服务项目、安讯保服务项目、菁鹰特保服务项目等，最终解释权归本公司所有。

一、服务形式

本公司采取会员制的形式，客户凭会员身份能随时享用本公司各大项目的资源和服务。包括全球旅游安防服务项目、门店化服务项目(购买穿戴设备的产品)、安讯保保管仓租赁服务项目、安讯保服务项目、菁鹰特保服务项目等。

会员共分三个等级：金卡、白金卡、钻石卡。所有等级的会员能按需购买不同时长或类别的服务，包括1年/多年合约服务、团队合约服务或按次数购买服务，每个服务项目都有不同的价格。

二、会员须知

1、缴付全额入会费后，其会员资格方能生效。 

2、入会费概不退还。

3、入会费可以用现金、刷卡等方式支付，本公司收到全额入会费后发出会员卡。

4、会员卡为记名卡，有密码，可挂失，不兑换现金，不找零。

5、会员卡可转让，但需提前到本公司客服中心办理转让手续，单卡转让次数不可超过三次（需遵守公司会员卡转让手续规定）

6、会员卡遗失可补办（须由会员本人持会费收据或发票及本人身份证到服务中心免费办理。）

7、入会时，需详尽如实填写会员申请表格和个人资料。

8、本会员卡允许会员授权他人使用（仅限会员本人服务项目除外），但为保障会员利益，须由会员本人提供亲笔签名的授权书确认。

9、本公司可根据市场变化和经营需要，对相关细则作适当调整，会需事先通知客户。

10、认购会员卡时，请对会员卡的相关情况充分了解，并自愿遵守。

 三、会员管理

1、会员资料

详细描述记录会员的基本资料包括会员编号，类别，姓名，性别，联系电话以及该会员的建档日期。

2、卡资料管理

管理会员卡的基本资料，包括卡类别，卡编号，会员卡的期限，方便查询。

3、会员卡销售

销售会员卡，记录会员姓名，会员卡号，会员卡类别等。

4、会员卡充值

对会员卡进行充值，产生充值记录要进行相关记录。

5、卡销售充值记录

可以对销售记录，充值记录进行查询、统计、分析、管理。

6、卡变更管理

允许会员之间进行卡间转帐，对需要更换类别的会员进行卡类别变更，比如：如果某个会员想将原有的一张金卡升级为白金卡，就可以通过卡类别变更操作实现。会员丢失会员卡可以进行会员卡挂失。

7、卡密码修改

对需要更换会员卡密码的会员提供会员卡密码修改服务。

8、卡密码查询

对于不小心忘记或者记错会员卡密码的会员可以通过会员卡号，会员信息的验证进行会员卡密码查询

附则 

1、本公司会员必须遵守本公司各项规章制度。

2、本公司拥有本会员章程的最终解释权。